Czym jest kontekst organizacji?
Kontekst organizacji łączy sprzęt, klientów, rezerwacje, zespół, plan i ustawienia aktywnej wypożyczalni albo firmy produkcyjnej.
Otwórz operacjeHelp / FAQ
Pomoc Rental OS
Krótki przewodnik po podstawowej ścieżce Rental OS: organizacja, sprzęt, klienci, rezerwacje, dostępność, wydanie, zwrot i dostęp w planach.
Start
Te pojęcia ustawiają kontekst pracy w Setvio.
Czym jest Rental OS?
Rental OS to operacyjna część Setvio dla wypożyczalni: katalog sprzętu, klienci, rezerwacje, dostępność, wydanie i zwrot.
Rental OSCzym różni się Rental OS od Production OS?
Rental OS obsługuje sprzęt, klientów, rezerwacje, dostępność, wydanie i zwrot. Production OS obsługuje projekty, role, crew i zapotrzebowania projektowe.
Jak działaRezerwacja a zapytanie projektowe
Zapytanie projektowe to zapotrzebowanie z projektu. Rezerwacja to realny rekord rentalowy z klientem, datami, sprzętem i statusami operacyjnymi.
RezerwacjePodstawy Rental
Minimum potrzebne do pierwszej ścieżki: sprzęt, klient, rezerwacja i sprawdzenie dostępności.
Jak dodać sprzęt?
Dodaj pozycję ręcznie w Sprzęt albo zacznij od importu. Do pierwszej rezerwacji wystarczą nazwa, kategoria i cena dzienna.
SprzętJak zaimportować sprzęt?
Pobierz szablon CSV, wgraj plik, sprawdź mapowanie i walidację, a potem uruchom import poprawnych wierszy.
Import sprzętuJak dodać klienta?
Wejdź w Klienci i dodaj kontakt. Przy tworzeniu rezerwacji możesz też dodać klienta szybkim formularzem.
KlienciJak stworzyć rezerwację?
W Rezerwacje wybierz klienta, daty i sprzęt. Rezerwacja powstaje jako oczekująca, a dostępność blokuje dopiero potwierdzenie.
Utwórz rezerwacjęStatusy rezerwacji
Status mówi, gdzie rezerwacja jest w ścieżce i czy dostępność jest już blokowana.
oczekujeRezerwacja istnieje, ale nie jest jeszcze potwierdzona. Dostępność nie jest zarezerwowana.
potwierdzonaRezerwacja została potwierdzona. Dostępność jest zarezerwowana na jej daty.
do-przygotowaniaRezerwacja jest potwierdzona i czeka na przygotowanie zestawu.
gotowe-do-odbioruZestaw jest przygotowany i może zostać wydany klientowi.
wydaneSprzęt został wydany klientowi i jest poza magazynem.
czesciowo-zwroconeCzęść sprzętu wróciła albo wymaga weryfikacji. Sprawdź checklistę i problemy pozycji.
zwroconeSprzęt wrócił i rezerwacja jest zamknięta operacyjnie.
anulowaneRezerwacja została anulowana. Powiązane blokady dostępności powinny być zwolnione.
problemŚcieżka wymaga ręcznej weryfikacji, zwykle przez konflikt, brak, uszkodzenie albo niepełny zwrot.
Dostępność
Dostępność jest blokowana dopiero przez konkretne źródło blokady, nie przez samo wpisanie sprzętu do szkicu.
Kiedy sprzęt jest tylko w rezerwacji?
Po utworzeniu rezerwacji sprzęt jest tylko na liście pozycji rezerwacji. To pokazuje plan rezerwacji, ale samo w sobie nie blokuje dostępności.
RezerwacjeKiedy dostępność jest zarezerwowana?
Dostępność jest zarezerwowana po potwierdzeniu rezerwacji. Potwierdzenie tworzy blokady dostępności dla dat rezerwacji.
DostępnośćCzym jest sprawdzenie dostępności?
Sprawdzenie dostępności weryfikuje daty, pozycje i konflikty. To test bezpieczeństwa przed potwierdzeniem, a nie rezerwacja sprzętu.
RezerwacjeCo zrobić przy konflikcie?
Sprawdź dostępność, zobacz kolidujące rezerwacje lub blokady ręczne i zdecyduj: zmień daty, zamień sprzęt albo nie potwierdzaj rezerwacji.
DostępnośćWydanie i zwrot
Operacje prowadzą magazyn od przygotowania zestawu do zwrotu i ręcznej weryfikacji problemów.
Przygotowanie
Przygotowanie buduje checklistę z pozycji rezerwacji i oznacza zestaw jako do przygotowania.
Gotowe do odbioru
Gotowe do odbioru oznacza, że zestaw jest przygotowany. To krok operacyjny, bez zmian w blokadach dostępności.
Wydanie
Wydanie oznacza sprzęt jako wydany klientowi. Blokady dostępności nadal pochodzą z potwierdzonej rezerwacji.
Zwrot
Zwrot zapisuje stan, braki i uszkodzenia. Dopiero po ręcznej weryfikacji rezerwacja może trafić do historii.
Uszkodzenia / braki
Uszkodzenia i braki zapisuj na pozycjach w checkliście. Problem zostaje do ręcznej weryfikacji przed zamknięciem ścieżki.
RezerwacjePlan i dostęp
Plan i rola decydują o tym, które akcje operacyjne są aktywne.
Free / Beta
Free/Beta może mieć limity sprzętu, członków albo operacji. Blokady pokazują zakres aktywnego pakietu.
CennikPro
Pro odblokowuje szerszy zakres Rental OS i operacji organizacji. Szczegóły sprawdzisz w cenniku lub na stronie planu organizacji.
PlanOgraniczenia ról
Staff może obsługiwać część operacji, ale potwierdzenie, anulowanie i zmiany planu mogą wymagać ownera albo admina. Member ma zwykle podgląd albo ograniczony dostęp.
PlanOwner / admin
Jeśli widzisz blokadę, poproś ownera albo admina o zmianę planu, zmianę roli albo wykonanie akcji za Ciebie.
Kontakt z supportemZaufanie / beta
Beta jest gotowa do kontrolowanego użycia, ale część obsługi nadal wymaga kontaktu z właścicielem albo supportem.
Jak Setvio traktuje dane?
Opisujemy, jakie dane mogą trafić do organizacji w Setvio, jak skontaktować się w sprawie danych i czego nie wkładać do staging/demo bez zgody.
PrywatnośćJakie są zasady korzystania?
Regulamin wyjaśnia early access, odpowiedzialność za dane wprowadzone do systemu, dostępność bety i kontakt przy problemach.
RegulaminJakie są ograniczenia bety?
Zobacz, co w becie jest manualne albo jeszcze niepełne: billing, mobile web, PDF/protokoły, barcode i discovery.
Ograniczenia betyKontakt
Gdy ścieżka jest niejasna albo potrzebujesz zmiany planu, najprościej przejść przez kontakt.
Jak skontaktować się z supportem?
Użyj strony Kontakt. Dla tematów planu dodaj kontekst planu, a dla rezerwacji podaj jej referencję.
Kontakt z supportem